배민 포장 수수료 6.8% 도입… 소비자 부담 늘어날까?

서론
최근 배달의민족(배민)이 포장 주문에도 6.8%의 중개 수수료를 부과하기로 하면서 사용자들 사이에서 논란이 일고 있습니다.
배민은 기존에 배달 주문에만 수수료를 적용했지만, 이제는 포장 주문(Pick-Up) 에도 동일한 수수료를 도입하며 소상공인들과 소비자 모두 부담이 커질 수 있다는 우려가 나오고 있는데요.

이번 글에서는 배민 포장 수수료의 내용과 이유, 그리고 경쟁 플랫폼과의 차이까지 자세히 알아보겠습니다.

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포장 수수료
📌 도입 배경
배민은 6월부터 포장 주문에도 6.8%의 중개 수수료를 적용한다고 발표했습니다.

포장 주문은 배달원이 개입하지 않기 때문에 수수료가 없거나 매우 낮았지만, 이제는 일반 배달 주문과 동일한 비율의 수수료가 적용됩니다.

📌 수수료 부과 방식
6.8%는 자영업자(가게 측)에 부과되는 금액으로, 소비자에게 직접 청구되는 것은 아니지만,

자영업자 입장에서는 판매가 인상 등의 방식으로 소비자에게 부담이 전가될 수밖에 없는 구조입니다.

📌 업주 반응
"포장 주문은 배민이 해주는 게 없는데 수수료가 왜 필요하냐"는 반발도 커지고 있습니다.

자영업자 커뮤니티에서는 대체 플랫폼을 찾겠다는 움직임도 보이고 있죠.

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경쟁 업체 수수료 비교
💡 요기요
요기요는 포장 주문 수수료가 없습니다.

포장 전용 할인 쿠폰을 제공하는 등 소비자 유치 전략을 강화하고 있습니다.

💡 쿠팡이츠
일부 지역에서 포장 주문 가능, 하지만 수수료 정책은 아직 배민만큼 명확하지는 않음.

현재로서는 배민의 수수료 정책이 가장 논란이 되는 상황입니다.

📌 핵심 요약

플랫폼 포장 수수료 특이사항
배달의민족 6.8% 중개 수수료 부과 시작
요기요 없음 포장 할인 쿠폰 지원
쿠팡이츠 없음 or 불분명 일부 지역만 포장 지원

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마무리
배민의 포장 수수료 도입은 가맹점주에게는 부담을, 소비자에게는 간접적인 가격 인상으로 이어질 수 있습니다.
포장 주문의 본래 취지는 비용 절감인데, 이번 조치로 인해 그 의미가 퇴색될 수 있다는 점에서 우려가 큽니다.

소비자 입장에서는 다양한 플랫폼을 비교하며 합리적인 선택을 하는 것이 현명하고, 자영업자들도 수수료 구조를 고려한 마케팅 전략을 고민해야 할 시점입니다.